Сначала соберите историю сделки в хронологическом порядке и определите, какое обязательство нарушил контрагент. Нужно ответить на четыре вопроса: почему должник обязан заплатить, что вы исполнили со своей стороны, когда наступил срок оплаты и какая сумма осталась непогашенной. Если на один из вопросов нет документального ответа, претензию и иск пока рано составлять.
Начните с договора и приложений к нему. Проверьте предмет сделки, цену, порядок приёмки, срок оплаты, договорную неустойку, подсудность и правила направления юридически значимых сообщений. Условия могут находиться не только в основном тексте, но и в спецификациях, заявках, заказах или дополнительных соглашениях.
Затем выстройте события по датам: заключение договора, исполнение, выставление счёта, приёмка, наступление срока оплаты, частичные платежи и переписка о долге. Такая хронология покажет, возникло ли требование и не зависит ли оплата от действия, которое кредитор ещё не совершил.
Основание взыскания — не запись в бухгалтерской программе, а связанная цепочка документов: обязательство, исполнение кредитора, наступивший срок оплаты и отсутствие платежа.
Если документов много или контрагент оспаривает исполнение, стоит заранее оценить перспективы взыскания дебиторской задолженности.